Problemen in de supply chain

Elke handelsorganisatie kent wel problemen met leveranciers of fabrikanten binnen de supply chain. Denk aan het te laat leveren van goederen, verkeerd geleverde goederen, overtollige voorraden of juist te weinig voorraad. Dit vertraagt het proces om een product zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. De klant is echter het doel waar de gehele supply chain om draait. De groothandels, retailers en resellers moeten zich daarom afvragen in hoeverre zij deze problemen kunnen verhelpen. Enerzijds kan er miscommunicatie met de fabrikant of leverancier zijn, anderzijds miscommunicatie met de vervoerder. Supply chain management lost dit probleemstuk op door verbintenis en coördinatie tussen de leveranciers, fabrikanten, klanten en de organisatie zelf te realiseren.

Wat betekent supply chain management eigenlijk?

Supply chain management is een breed begrip. Er is over het algemeen weinig overeenstemming over wat de definitie precies inhoudt. De definitie die wij aanhouden, kijkt naar de toegevoegde waarde van supply chain management. Binnen de keten is er namelijk communicatie die stroomopwaarts (richting de eindklant) en stroomafwaarts (richting de fabrikant) gaat. Dit zal zo gemanaged moeten worden dat elke schakel naar dezelfde -voor hen specifieke- informatie kijkt. Hiermee is het doel van supply chain management het verlagen of elimineren van de zogenoemde ‘buffer of inventory’ (de voorraad van een organisatie). Dit wordt behaald door het delen van voorraadinformatie en het voorspellen van de vraag naar het product.

Waarom supply chain management?

Enerzijds is er altijd minstens één concurrent waarbij de productiekosten laag zijn wat gepaard gaat met een lage prijs. Anderzijds is er minstens één concurrent die kwalitatief de sterkste positie heeft. Door een goed ingerichte supply chain wordt de beste service en kwaliteit behaald inclusief de laagste kosten. Er is dus niet meer een partij die zichzelf kenmerkt door de lage kosten of hoge kwaliteit. U kunt de partij zijn die en een lage prijs en goede kwaliteit levert.

- The whole can be greater than the sum of parts -

Supply chain management software

Er zijn verschillende informatiesystemen die bepaalde delen van de supply chain optimaliseren. Al deze informatiesystemen zijn gebaseerd op het informeren en integreren van een gedeelte van de supply chain. De optimalisatie die Utilize aanbiedt, is een supply chain portaal. Hierin geeft de leverancier aantallen en de verwachte leverdatum in zodat alle informatie overzichtelijk bij elkaar staat in plaats van verspreid over heel veel verschillende e-mails. 

Het is misschien een nog ongebruikelijk idee om de rest van de keten inzicht te geven in de bestelbehoefte. Integraal ketenbeheer kan echter heel veel opleveren. In één overzicht staan alle orders, rekening houdend met de gewenste leverdatum en ook de status van de orders.